Ma présence en isengard

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Ma présence en isengard

Message  Eldramir le Dim 25 Sep - 22:12

Bon ... je ne sais pas si je serai là tout de suite avec l'extension car je l'ai commandé en début d'aprem, ce soir je met le code que l'on m'a donné et pouf :


  • The Product Key you entered is not valid for use. If you believe this is
    an error, please contact Turbine Customer Service by visiting support.turbine.com.
    [err: 30022]

  • The Product Key you entered is not currently active. Please try again later.
    [err: 40011]
Merci beaucoup Turbine .

Donc pour l'instant je vais attendre demain, mais si quelqu'un a déjà eu un tel problème je veux bien un peu d'éclaircissement
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Re: Ma présence en isengard

Message  Lijrohir le Dim 25 Sep - 22:39

Le support :
"Une assistance téléphonique pour service de gestion des comptes/boutiques est disponible de 9h à 17h (HEC) du lundi au vendredi. 001-781-407-4020"

Essai ça demain. T'es pas le seul à avoir le problème apparemment.

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Re: Ma présence en isengard

Message  Eldramir le Lun 26 Sep - 16:53

Bon et bien le code a remarché tout seul. Dieu merci cheers
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Re: Ma présence en isengard

Message  Lijrohir le Lun 26 Sep - 16:56

Cool Smile Mais quand même, c'est un peu nébuleux ce qu'ils font parfois, je comprend pas bien.

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Re: Ma présence en isengard

Message  Eldramir le Lun 26 Sep - 16:57

Moi non plus, j'ai eu assez peur (surtout en étant si proche du jour J). Mais bon, là je passe car ça marche et que ça va commencer Very Happy
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Re: Ma présence en isengard

Message  Alecsandir le Lun 26 Sep - 17:27

Même constat ce midi : j'achète ma clef et PAF clef invalide contactez le support ...scratch

Du coup ticket en anglais en espérant une réponse rapide !

16h pas de réponse, je tente ma chance à tout hasard et là oh miracle de la technologie la clef fonctionne très bien.

Conclusion : à bientôt les loulous
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Re: Ma présence en isengard

Message  Lijrohir le Lun 26 Sep - 19:03

Salut Alex, et content que ca se soit bien passé

à bientot Smile

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